Destinatarios: Profesionales con un perfil laboral técnico que prestan servicios técnicos o de mantenimiento e interactúan en inglés con clientes extranjeros. Idóneo para personas que entienden un poco el inglés pero casi no lo hablan. Contenidos y objetivos: Fórmulas básicas de comunicación para dirigirse al cliente, explicar un problema técnico, ofrecer soluciones, vocabulario de montaje, reparaciones, ensamblaje, electricidad, herramientas, averí­as, proyectos técnicos, etc. Se incluyen tanto estructuras y vocabulario básicos como fórmulas para preguntar y responder, pedir y dar información, orientar, aconsejar, exponer y resolver problemas. A modo de role plays y juegos, las actividades reproducirán situaciones de la vida diaria, diálogos con clientes y proveedores, llamadas telefónicas y debates, presentaciones de productos y proyectos, al igual que se aprenderá cómo tratar con personas de otras culturas y costumbres.