Teléfono: D.F. y área Metropolitana (55) 58493844

Interior de la República:  01800 890 7207


CURSO DE IDIOMAS PARA ATENCIÓN A CLIENTES


Destinatarios: Profesionales que trabajan de cara al público y utilizan habitualmente otro lenguaje para comunicarse con clientes, proveedores, realizan consultas telefónicas o por mail. Idóneo para personas que hablan y entienden poco el lenguaje. Contenidos y objetivos: Poder desenvolverse en el idioma trabajando de cara al público, entender y contestar preguntas, solucionar problemas, prestar ayuda, dar y recibir orientaciones y directrices, hablar sobre su empresa y entorno laboral más inmediato, aprender fórmulas sencillas de gran utilización y capacidad comunicativa. Especial énfasis a la comunicación por teléfono o por mail, fórmulas para una comunicación exitosa cara a cara. Se prestará especial atención a los modelos de pronunciación y estrategias de discurso orientadas a mejorar la fluidez y la efectividad en el uso del lenguaje.